Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültigkeitsdatum: 22. Januar 2025.

Willkommen bei FrontexPrep.com. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Website, Kurse und Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeine Informationen

Wir stellen Bildungsmaterialien, Kurse und Ressourcen zur Verfügung, um Personen zu unterstützen, die sich auf die Frontex-Rekrutierung vorbereiten. Wir sind nicht mit Frontex, der Agentur der Europäischen Union, verbunden.

2. Haftungsausschluss

  • Zugehörigkeit: Wir sind nicht mit Frontex, der Agentur der Europäischen Union, verbunden. Alle bereitgestellten Informationen basieren auf öffentlich zugänglichen Quellen und Rückmeldungen von früheren Kandidaten.

  • Richtigkeit: Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, garantieren wir nicht, dass die bereitgestellten Informationen fehlerfrei sind. Benutzer werden ermutigt, Details mit offiziellen Quellen, wie https://frontex.europa.eu, zu überprüfen.

  • Haftung: Wir haften nicht für Folgen, die sich aus der Nutzung unserer Materialien ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Nichtbestehen von Frontex-Prüfungen.

3. Benutzerkonten

  • Sie müssen genaue und vollständige Informationen angeben, wenn Sie ein Konto erstellen.

  • Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu kündigen.

4. Kurseinkäufe und Zahlung

  • Zahlung: Alle Zahlungen müssen zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig geleistet werden. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind auf der Website aufgeführt.

  • Zugang: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Zugang zum gekauften Kurs. Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar.

5. Geld-zurück-Garantie

  • Rückerstattungsrichtlinie: Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, indem Sie uns kontaktieren.

  • Anspruch: Rückerstattungen werden nur für Anfragen gewährt, die innerhalb des angegebenen Zeitraums gestellt werden. Nach 14 Tagen werden keine Rückerstattungen mehr gewährt.

6. Geistiges Eigentum

  • Alle Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos und Videos, sind geistiges Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber.

  • Benutzern wird eine begrenzte, nicht-exklusive Lizenz gewährt, um auf die Materialien für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke zuzugreifen und diese zu nutzen.

  • Die Vervielfältigung, Verbreitung oder unbefugte Nutzung jeglicher Inhalte ist strengstens untersagt.

7. Haftungsbeschränkung

  • Wir haften nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website, Kurse oder Dienstleistungen ergeben.

  • Unsere Gesamthaftung für jegliche Ansprüche übersteigt nicht den von Ihnen für den betreffenden Kurs oder die betreffende Dienstleistung gezahlten Betrag.

8. Kündigung

  • Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unserer Website oder unseren Dienstleistungen auszusetzen oder zu beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

  • Die Kündigung berührt keine bereits erworbenen Rechte oder Pflichten gemäß diesen Bedingungen.

9. Sprache der Kursmaterialien und Kommunikation

  • Der Kurs und alle über unsere Website erworbenen Materialien sind ausschließlich in englischer Sprache. Dies liegt daran, dass Englisch die offizielle Sprache ist, die für die Zwecke der Kandidaten, die sich auf die Frontex-Rekrutierung vorbereiten, verwendet wird. Mit dem Kauf unseres Kurses bestätigen und akzeptieren Sie, dass die Materialien nur in englischer Sprache verfügbar sind. Obwohl unsere Website möglicherweise kostenlose Inhalte in anderen Sprachen anbietet, um den Besuchern mehr Komfort zu bieten, sind alle gekauften Inhalte und die offizielle Kommunikation ausschließlich in englischer Sprache.

10. Technische Probleme und Ausfallzeiten

  • Wir bemühen uns, einen ununterbrochenen Zugang zu unserer Website und den Kursmaterialien zu gewährleisten; wir garantieren jedoch nicht, dass der Zugang fehlerfrei oder ohne Unterbrechungen erfolgt. Wir haften nicht für technische Probleme, Serverausfallzeiten oder Zugangsunterbrechungen, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf routinemäßige Wartung, unvorhergesehene technische Ausfälle oder Dienstunterbrechungen durch Dritte. Benutzer erkennen an und akzeptieren, dass solche Vorkommnisse den Zugang zu unseren Dienstleistungen vorübergehend beeinträchtigen können.

11. Dauer des Kurszugangs

  • Der Zugang zu erworbenen Kursmaterialien wird für einen Zeitraum von 1 Jahr ab dem Kaufdatum gewährt. Dieser Zeitrahmen wird als ausreichend für den beabsichtigten Zweck der Vorbereitung angesehen. Nach Ablauf des 1-Jahres-Zeitraums kann der Zugang zum Kurs und seinen Materialien eingestellt werden. Obwohl wir nach eigenem Ermessen Verlängerungen dieses Zugangs als Geste des guten Willens gewähren können, sind solche Verlängerungen nicht garantiert. Mit dem Kauf des Kurses bestätigen und akzeptieren Sie diese Zugangsbeschränkung.

12. Höhere Gewalt

  • Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, höhere Gewalt, staatliche Maßnahmen, Arbeitsstreiks, Cyberangriffe oder Störungen der Versorgungs- oder Kommunikationsnetze. In solchen Fällen erkennen Benutzer an, dass Dienstleistungen vorübergehend ausgesetzt oder verzögert werden können, ohne dass unsererseits eine Haftung besteht.

13. Gesamte Vereinbarung

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich Ihrer Nutzung der Website, Kurse und Dienstleistungen dar. Sie ersetzen und überlagern alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Absprachen, Zusicherungen oder Mitteilungen, ob schriftlich oder mündlich, bezüglich des Gegenstands. Marketingmaterialien oder andere Mitteilungen dienen ausschließlich Informationszwecken und sind nicht Bestandteil dieser Vereinbarung.

14. Benutzerverantwortung für den Zugang

  • Benutzer sind allein dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie über die erforderliche Hardware, Software und einen zuverlässigen Internetzugang verfügen, die für den Zugriff auf und die Nutzung der Kurse und Materialien erforderlich sind. Wir haften nicht für die Unfähigkeit, auf den Kurs oder seine Inhalte zuzugreifen, die auf unzureichende oder inkompatible Benutzerausrüstung oder Internetverbindung zurückzuführen ist.

15. Kundensupport und Kommunikation

  • Bezahlte Kunden können den Kundensupport über die im Kurs angegebenen Kontaktdaten erreichen. Supportanfragen werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Obwohl wir bestrebt sind, zeitnahe und hilfreiche Unterstützung zu bieten, garantieren wir keine sofortigen Antworten oder spezifische Lösungszeiten. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Benutzer diesen Support-Zeitrahmen an und akzeptieren ihn.

16. Datenschutz

  • Die Nutzung Ihrer persönlichen Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die den DSGVO-Bestimmungen entspricht.

  • Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie zu.

17. Änderungen dieser Bedingungen

  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

  • Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

18. Geltendes Recht

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Staaten und werden entsprechend ausgelegt. Gegebenenfalls können auch Verbraucherschutzgesetze der Europäischen Union Anwendung finden. Im Falle eines Konflikts zwischen US-amerikanischen und EU-Gesetzen haben die Bestimmungen Vorrang, die einen größeren Verbraucherschutz bieten. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Streitigkeiten gemäß dem hierin angegebenen geltenden Recht gelöst werden, vorbehaltlich des unten beschriebenen Streitbeilegungsprozesses.

19. Streitbeilegung

  • Wir sind bestrebt, Streitigkeiten gütlich und effizient zu lösen. Wenn Sie eine Streitigkeit oder Bedenken bezüglich unserer Dienstleistungen haben, erklären Sie sich damit einverstanden, uns zuerst direkt zu kontaktieren, um zu versuchen, das Problem durch Gespräche nach Treu und Glauben zu lösen. Kann keine Lösung erzielt werden, stimmen beide Parteien zu, die Streitigkeit der Mediation als einzigem Lösungsweg zu unterbreiten, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

  • Die Mediation wird von einem einvernehmlich bestimmten Mediator durchgeführt, und beide Parteien teilen sich die Kosten der Mediation zu gleichen Teilen. Die Mediation findet in der im Abschnitt „Geltendes Recht“ angegebenen Gerichtsbarkeit statt. Durch die Zustimmung zu diesen Bedingungen verzichten Sie auf Ihr Recht, Streitigkeiten vor Gericht zu bringen, bis der Mediationsprozess abgeschlossen ist.

20. Zusätzliche Informationen

Für Details bezüglich Eigentum und Kontaktinformationen verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie.